«Фортуна» гостевой дом Темрюка в п. Ильич, ул. Набережная, 18 — отзывы от отдыхающих

Комментарии (2)

• УЖАС!!!

  23 августа 2020 at 19:49 | #

  УЖАС!!!! Я, муж и сын 10 лет, мы из Москвы, 13 июля по телефону забронировали номер с 27 июля по 31 июля у Валентины Ивановны, №4 с кухней, внесли предоплату за сутки. 21 июля был звонок от В.И. с уточнением даты заезда (что-то запуталась), все подтвердили, выслушала от нее, какие не понимающие и неблагодарные жильцы, мне бы насторожиться, но… 27 июля, как положено, к 12-00 приехали заселяться. За забором стоял мужчина и с недовольным лицом спросил – Вы к кому? Я сказала, что заселяться, бронировали тд…Молча повернулся и ушел. Прошло минут 15 и к нам вышла та самая Валентина Ивановна с охами и ахами и словами проходите…Зашли во помещение типа столовой, минут 10 махала руками на «ультразвуке» со словами – Я незнаю как так получилось. Я ничего не понимая задаю вопрос – У вас что, наш номер занят? В ответ – Ну конечно!!! – Я еще с невесткой своей проспорила на 1000р, что вы заселяетесь 28го, а она говорит 27го. Достала тетрадку, там сплошной бардак, мы в уголке где-то записаны на 27е. Я спрашиваю, что делать будем. В ответ – ничего, я с Вас за сутки не возьму и поселю у себя, а завтра заедете в номер. На вопрос у себя это где у вас, так как мы всего на 4 дня и не хотелось бы терять время - я получила такой ор!!! Какая вам разница где!!! Что за люди, я и так на вас деньги теряю, а вам еще где? Это ехать надо! ……Я была в шоке, муж и сын тоже, стоим – а на нас орут!!! Я спрашиваю – вы скажите где территориально вообще?...В.И. еще громче начала орать, что мы не благодарные и она вернет нам деньги и все!. Убежала в подсобку, поорала с мужчиной, который вышел и молча нам положил деньги на стол и ушел, она так и не вышла. Кроме обвинений и ора в наше адрес. Никаких извинений мы не услышали. Вышли, ребенок плачет, представьте, проехать 1500км, уставшие, голодные и столкнуться с таким отношением к клиенту не по нашей вине. Конечно, мы срочно в инете нашли в Кучугурах номер и отдохнули, но этот отвратительный случай я не забуду никогда…С другой стороны, что Бог не делает, все к лучшему, не известно, как бы нам жилось с такой «хабалкой».

  Отзыв

• ГД Фортуна п. Ильич

  01 августа 2018 at 18:32 | #

  Когда искали, где можно отдохнуть в поселке Ильич увидели сайт с фотографиями территории гостевого дома Фортуна с комфортабельными номерами и великолепным бассейном. Мы в начале мая решили созвониться с хозяйкой гостевого дома, чтобы уточнить все услуги которые за эту немалую сумму нам будут предоставлены и хозяйка гостиницы нас уверила в том, что все просто великолепно и именно так как на снимках сайта. Это нам понравилось. И пришлось по настоянию Валентины Ивановны (хозяйки гостевого дома Фортуна) выплатить 30% от общей стоимости в качестве предоплаты.
  По прибытию мы увидели совершенно другую картину: бассейн более скромный, жёсткие правила проживания и пользования бассейном. Пляж практически отсутствует (маленькая полоска камней с ракушкой и водорослями) купаться просто противно. Ни одного нормального кафе, где можно вкусно поесть нет. Мы решили съехать на 8 дней раньше, о чём сообщили Валентине Ивановне, но в ответ нам отказались возвращать оставшиеся 32 000 рублей, под предлогом того, что она уже нашими деньгами расплатилась за свой кредит и возвращать не намерена.
  
  P.s. полное кидалово, отдых был морально и материально по максимуму потерян зря. Не введитесь на то, что вам эти бесчестные люди будут обещать!!!

  Отзыв